“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
距市中心约10公里,车程10分钟;距汉口火车站约4公里,车程8分钟;距天河飞机场约40公里,车程30分钟;距汉口展览中心约15公里,车程12分钟;距新华路长途车程约5公里,车程10分钟
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查看更多评论会员2828:好评
三星酒店就是三星酒店 服务只有2星~~~
会员6462:好评
就在空军雷达学院隔壁,去同学家很方便。设施陈旧,墙面上有蚊子等小昆虫的尸体,洗脸盆的水龙头没有热水…反正环境一般,前台的服务员还算热情。
姚胜:好评
酒店位置好找,环境比较干净。设施比较旧,其它还过得去。