提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
距市中心约10公里,车程10分钟;距汉口火车站约4公里,车程8分钟;距天河飞机场约40公里,车程30分钟;距汉口展览中心约15公里,车程12分钟;距新华路长途车程约5公里,车程10分钟
会员2828:好评
三星酒店就是三星酒店 服务只有2星~~~
会员6462:好评
就在空军雷达学院隔壁,去同学家很方便。设施陈旧,墙面上有蚊子等小昆虫的尸体,洗脸盆的水龙头没有热水…反正环境一般,前台的服务员还算热情。
姚胜:好评
酒店位置好找,环境比较干净。设施比较旧,其它还过得去。